+7 929 521 92 81
470
 
34
 
 

Рон Дженсон. 12 шагов для разрешения конфликта. Шаг шестой. Следите за своими словами

Почему происходят конфликты? Есть несколько разных категорий причин. Одна из них — ограниченность ресурсов, например, на одну должность претендуют несколько кандидатов. Другая — разногласия. Она хочет смотреть ток-шоу, а он — футбол. В профессиональной сфере частая причина споров — неопределенность ситуации из-за отсутствия четких договоренностей. А еще, конфликты случаются, потому что люди говорят лишнее друг другу. У международного эксперта в области конфликтологии и саморазвития Рона Дженсона есть несколько отличных идей, как направить обсуждение спорных моментов в конструктивное русло.